Medewerker Customer Service (Lucht – en Zeevracht)

We zoeken voor deze functie een leergierig en daadkrachtig Customer Service-talent, met een goed gevoel voor commercie. Iemand die dankzij ruime ervaring op het gebied van Customer Service klanten aan zich weten te binden. Een professional, die beloftes altijd nakomt en bovendien snel en accuraat werkt. Onze aanstaande medewerker heeft bovendien bij voorkeur al ruime ervaring bij een transport- en warehouse-gerelateerde organisatie en specifiek op het gebied van lucht- en zeevracht.

De ideale kandidaat voor deze functie communiceert vloeiend in het Nederlands én Engels en draait voor werken met IT zijn of haar hand niet om.

Herken je jezelf in deze beschrijving?! Lees verder wat je als Medewerker Customer Service (Lucht- en Zeevracht) gaat doen:

Je komt te werken bij de afdeling Special Services, op het gloednieuwe hoofdkantoor van Base Logistics in Moerdijk. Een jong team, in een moderne logistieke organisatie. De afdeling is het eerste aanspreekpunt voor klanten op het gebied van lucht-, zee- en wegtransporten. Je belangrijkste taak is het bewaken van de status van deze transporten.

Je houdt, samen met je directe collega’s, onze klanten proactief op de hoogte van het verloop van hun zendingen en ondersteunt ze bij problemen. Dossiers vul je aan met de juiste updates en aflevergegevens via logistieke applicatie Klairy, die we in eigen beheer hebben ontwikkeld en waar onze klanten ook gebruik van maken. Daarnaast geef je onze klanten advies op het gebied van logistiek.

We hebben wereldwijd actieve klanten, opslaglocaties en transporteurs. Je staat ze te woord via telefoon, e-mail en Klairy. Daarin maken we onder andere gebruik van het ingebouwde Support Ticket-systeem.

Aantal uren: 38 uur per week.
Locatie: Moerdijk

Wat hebben we jou te bieden?

Base Logistics is onderdeel van Base Logistics Group, een internationaal actieve logistiek dienstverlener. Werken bij Base Logistics betekent elke dag werken aan groei, in een innovatieve en dynamische omgeving. We dagen je uit om het beste uit jezelf te halen en bieden je veel ruimte voor eigen initiatief en persoonlijke ontwikkeling.

Uiteraard stellen we je alle mogelijke middelen ter beschikking om je werk goed te kunnen doen. Zo maken we gebruik van de meest moderne communicatie-applicaties, waarmee we contact hebben met onze wereldwijde collega’s en klanten.

We bieden je een ongekend goede werksfeer, in een hecht team van ongeveer 125 medewerkers. Via de actieve personeelsvereniging kun je bovendien deelnemen aan leuke teamactiviteiten.

Salaris en secundaire arbeidsvoorwaarden zijn zonder meer concurrerend. Een uitstekende pensioenopbouw is onderdeel van het arbeidsvoorwaardenpakket.

Wat breng je mee?

Uiteindelijk kan er maar één kandidaat de beste zijn. Daarom is het belangrijk dat je voldoet aan de omschrijving hieronder.

  • Idealiter werk je op dit moment in de logistiek.
  • Je hebt affiniteit met lucht- en zeevracht.
  • Je werkt en denkt op havo-/mbo-niveau.
  • Je beheerst de Nederlandse en Engelse taal uitstekend in woord en geschrift. Goede beheersing van de Duitse of Franse taal is trouwens een pre.
  • Afwisselende begintijden tussen 8:00 en 9:30 uur en eindtijden tussen 16:30 en 18:00 uur vind je geen probleem.
  • Het is belangrijk dat je servicegericht handelt; vriendelijkheid moet je tweede natuur zijn.
  • Je leert snel, bent goed in multitasken en kunt snel en adequaat reageren.

Overleggen van een VOG-verklaring maakt deel uit van de procedure voor de definitieve aanstelling.

Nieuwsgierig geworden? Grijp deze carrièrekans!

Wij ontvangen graag jouw cv en motivatiebrief op deze vacature via jobs@baselogistics.com

N.B. Acquisitie aan de hand van deze vacature wordt niet op prijs gesteld. Overleggen van een VOG-verklaring maakt deel uit van de procedure voor de definitieve aanstelling.

dennis-zoekt-nieuwe-collegas

Word jij mijn nieuwe collega?

Vul onderstaand formulier in.

Wil je eerst meer weten?

We vertellen je graag meer.

 

VUL JE ZOEKOPDRACHT IN.