Medewerker Customer Service

Overweeg jij een carrière in de logistiek? Dan is deze functie een mooie manier om een vliegende start te maken in de branche waar altijd wat te doen is. Jouw ervaring in het hotelwezen, de reisbranche of bij een evenementenbureau zal hier zeker van pas komen. Met jouw goede gevoel voor klanttevredenheid maak jij straks voor onze klanten het verschil!

Is je interesse gewekt?! Lees verder wat je als Medewerker Customer Service gaat doen:

Je komt te werken bij de afdeling Transport Management, op het hoofdkantoor van Base Logistics in Moerdijk.

Samen met ongeveer 10 collega’s bewaak je de transportstatus van zendingen die voor onze klanten wereldwijd worden verstuurd via de zogenaamde ‘integrators’ (TNT, UPS, FedEx, DHL, etc.). Daarbij staat Service Excellence (of Champions League, zoals wij intern zeggen) hoog in het vaandel.

We hebben klanten waarvoor wij voorraad beheren in één van onze eigen of partnermagazijnen en klanten waarvoor wij geen opslag doen, maar wel zendingen voor organiseren en managen. Je houdt samen met je directe collega’s deze klanten proactief op de hoogte van de status van hun zendingen en ondersteunt bij problemen. Dossiers vul je aan met de juiste updates en aflevergegevens, via de high-end logistieke software Klairy die we in eigen beheer hebben ontwikkeld. Daarnaast geef je advies op het gebied van logistiek.

Klantencontact gaat via de telefoon en via Klairy. Daarnaast heb je telefonisch en per e-mail veel contact met de door ons ingeschakelde integrators.

Dit werk doe je in principe op ons kantoor in Moerdijk. Werk je liever vanuit huis, of wil je juist graag werken op kantoor combineren met thuiswerken, dan is dat ook mogelijk en zorgen wij voor de nodige hardware.

Aantal uren: 32-38 uur per week
Locatie: Moerdijk (eventueel in combinatie met thuiswerken)

Wat hebben we jou te bieden?

Je zult een welkome aanvulling zijn op dit hechte team en we hopen dan ook dat je snel komt werken bij misschien wel de leukste werkgever van West-Brabant. En wel hierom:

  • Mogelijkheid je te ontwikkelen door verbreding of specialisatie.
  • Doorgroeimogelijkheden.
  • Afwisselende werkzaamheden.
  • Zelfstandige job, met ruimte voor eigen initiatief.

Wat breng je mee?

Om te beginnen is het belangrijk dat je snel leert, goed bent in multitasken en snel en adequaat kunt reageren. Daarnaast voldoe je aan onderstaande omschrijving.

  • Je bent minimaal 32 uur, maar bij voorkeur 38 uur per week beschikbaar.
  • Je beheerst de Nederlandse en Engelse taal uitstekend in woord en geschrift.
  • Afwisselende begintijden tussen 08:00 en 10:00 uur en eindtijden tussen 16:30 en 18:00 uur vind je geen probleem.

(Overleggen van een VOG-verklaring maakt deel uit van de procedure voor de definitieve aanstelling.)

Nieuwsgierig geworden? Grijp deze carrièrekans!

Wij ontvangen graag jouw cv en motivatiebrief op deze vacature via onderstaand formulier of via jobs@baselogistics.com

Vragen? Stuur ons een appje!

N.B. Acquisitie aan de hand van deze vacature wordt niet op prijs gesteld. Overleggen van een VOG-verklaring maakt deel uit van de procedure voor de definitieve aanstelling.

dennis-zoekt-nieuwe-collegas

Word jij mijn nieuwe collega?

Vul onderstaand formulier in.

Wil je eerst meer weten?

We vertellen je graag meer.

  • Hidden
  • Hidden
    Max. bestandsgrootte: 128 MB.
  • Max. bestandsgrootte: 128 MB.
  • Dit veld is bedoeld voor validatiedoeleinden en moet niet worden gewijzigd.

VUL JE ZOEKOPDRACHT IN.