Customer Service Specialist (Logistiek)

Je hebt een aantal jaren ervaring binnen de logistiek. Op het gebied van Customer Service of planning en bijvoorbeeld bij een logistiek dienstverlener. Je bent gewend om onder tijdsdruk toch goed werk af te leveren en klanten ervaren je als een betrouwbare gesprekspartner, omdat je gemaakte afspraken nakomt. Voor het werken met IT draai je je hand niet om en je werkt graag in een jong team. Je bent op zoek naar een baan in een moderne logistieke organisatie.

Herkenbaar?! Lees verder wat je als Customer Service Specialist (Logistiek) gaat doen:

Als Customer Service Specialist ben jij de spil tussen de klant, onze warehouses en de Transport Planners. Je komt te werken bij de afdeling Transport Management van Base Logistics. Waar je samen met je teamgenoten klanten te woord staat over hun logistieke vragen. Je inventariseert de wensen van onze klanten en helpt ze aan de beste oplossing. Je werkt verder samen met een heel team van logistiek experts.

Je bent het eerste operationele aanspreekpunt voor onze klanten als het gaat om voorraadgerelateerde zaken. Je zorgt ervoor dat de juiste voorraad systematisch gealloceerd wordt aan de uitgaande orders, maar ook bij eventuele problemen bij binnenkomende orders zorg jij in samenwerking met de klant voor een passende oplossing. Ook de dagelijkse monitoring van e-mail en support tickets behoort tot één van jouw taken. Daarnaast bewaak je de tijdige verwerking van de uitgaande orders door nauw contact te onderhouden met onze warehouses en klanten.

Aantal uren: 38 uur per week
Locatie: Moerdijk

Wat hebben we jou te bieden?

Base Logistics is onderdeel van Base Logistics Group, een internationaal actieve logistiek dienstverlener. Werken bij Base Logistics betekent elke dag werken aan groei, in een innovatieve en dynamische omgeving. We dagen je uit om het beste uit jezelf te halen en bieden je veel ruimte voor eigen initiatief en persoonlijke ontwikkeling.

Uiteraard stellen we je alle mogelijke middelen ter beschikking om je werk goed te kunnen doen. Dat houdt ook in dat we thuiswerk faciliteren voor nagenoeg alle kantoorfuncties. (Voor zover de werkzaamheden dit toelaten.) We maken gebruik van de meest moderne communicatie-applicaties zoals Fuze en Teams, waarmee we zowel telefonisch als via videocommunicatie contact hebben met onze wereldwijde collega’s en klanten.

We bieden je een ongekend goede werksfeer, in een hecht team van ongeveer 140 medewerkers. Via de actieve personeelsvereniging kun je bovendien deelnemen aan leuke teamactiviteiten.

Salaris en secundaire arbeidsvoorwaarden zijn zonder meer concurrerend. Een uitstekende pensioenopbouw is onderdeel van het arbeidsvoorwaardenpakket.

Wat breng je mee?

Uiteindelijk kan er maar één kandidaat de beste zijn. Daarom is het belangrijk dat je voldoet aan de omschrijving hieronder.

  • Idealiter ben je nu werkzaam in de logistiek, met minimaal 3 jaar relevante ervaring.
  • Je werkt en denkt op mbo-niveau.
  • Je beheerst de Nederlandse en Engelse taal uitstekend in woord en geschrift. Goede beheersing van de Duitse of Franse taal is trouwens een pre.
  • Het is belangrijk dat je servicegericht handelt; vriendelijkheid moet je tweede natuur zijn.
  • Je leert snel, bent goed in multitasken en kunt snel en adequaat reageren.

Overleggen van een VOG-verklaring maakt deel uit van de procedure voor de definitieve aanstelling.

Nieuwsgierig geworden? Grijp deze carrièrekans!

Wij ontvangen graag jouw cv en motivatiebrief op deze vacature via onderstaand formulier of via jobs@baselogistics.com

N.B. Acquisitie aan de hand van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.

dennis-zoekt-nieuwe-collegas

Word jij mijn nieuwe collega?

Vul onderstaand formulier in.

Wil je eerst meer weten?

We vertellen je graag meer.

  • Dit veld is bedoeld voor validatiedoeleinden en moet niet worden gewijzigd.

VUL JE ZOEKOPDRACHT IN.