Control Tower Agent

We zoeken voor deze functie een leergierig en daadkrachtig talent, met een goed gevoel voor commercie. Iemand die klanten aan zich weet te binden, dankzij ruime ervaring op het gebied van bijvoorbeeld Customer Service of Customer Care. Een professional, die beloftes altijd nakomt en bovendien snel en accuraat werkt. Onze aanstaande medewerker heeft bovendien bij voorkeur al logistieke ervaring opgedaan bij een transport-gerelateerde organisatie.

Herkenbaar?! Lees verder wat je als Control Tower Agent gaat doen:

Je komt te werken bij de afdeling Control Tower, op het hoofdkantoor van Base Logistics in Moerdijk. Een jong team, in een moderne logistieke organisatie. Je belangrijkste taak is het coördineren en volgen van pakket-, spoed- en wegtransporten. Inclusief de administratieve handelingen die daarbij horen.

Je houdt, samen met je directe collega’s, onze klanten proactief op de hoogte van de status van hun zendingen en ondersteunt ze bij problemen. Dossiers vul je aan met de juiste tarieven, aflevergegevens en andere belangrijke informatie. Daarnaast geef je onze klanten advies op het gebied van logistiek.

We hebben wereldwijd actieve klanten, opslaglocaties en transporteurs. Je staat ze te woord via telefoon, e-mail en de logistieke applicatie Klairy, die we in eigen beheer hebben ontwikkeld. Daarin maken we onder andere gebruik van het ingebouwde Support Ticket-systeem.

Aantal uren: 38 uur per week.
Locatie: Moerdijk

Wat hebben we jou te bieden?

Base Logistics is onderdeel van Base Logistics Group, een internationaal actieve logistiek dienstverlener. Werken bij Base Logistics betekent elke dag werken aan groei, in een innovatieve en dynamische omgeving. We dagen je uit om het beste uit jezelf te halen en bieden je veel ruimte voor eigen initiatief en persoonlijke ontwikkeling.

Uiteraard stellen we je alle mogelijke middelen ter beschikking om je werk goed te kunnen doen. Dat houdt ook in dat we thuiswerk faciliteren voor nagenoeg alle kantoorfuncties. (Voor zover de werkzaamheden dit toelaten.) We maken gebruik van de meest moderne communicatie-applicaties zoals Fuze en Teams, waarmee we zowel telefonisch als via videocommunicatie contact hebben met onze wereldwijde collega’s en klanten.

We bieden je een ongekend goede werksfeer, in een hecht team van ongeveer 140 medewerkers. Via de actieve personeelsvereniging kun je bovendien deelnemen aan leuke teamactiviteiten.

Salaris en secundaire arbeidsvoorwaarden zijn zonder meer concurrerend. Een uitstekende pensioenopbouw is onderdeel van het arbeidsvoorwaardenpakket.

Wat breng je mee?

Uiteindelijk kan er maar één kandidaat de beste zijn. Daarom is het belangrijk dat je voldoet aan de omschrijving hieronder.

  • Idealiter heb je minimaal 3 jaar werkervaring in de logistiek. Je hebt er bij voorkeur ervaring opgedaan in transport en opslag.
  • Je werk- en denkniveau is mbo+.
  • Je beheerst de Nederlandse en Engelse taal uitstekend in woord en geschrift. Goede beheersing van de Duitse of Franse taal is trouwens een pre.
  • Het is belangrijk dat je servicegericht handelt; vriendelijkheid moet je tweede natuur zijn.
  • Je leert snel, bent goed in multitasken en kunt snel en adequaat reageren.
  • Bij toerbeurt werken van avond-, nacht- of weekenddiensten (tegen vergoeding) vind je geen probleem.

Overleggen van een VOG-verklaring maakt deel uit van de procedure voor de definitieve aanstelling.

Nieuwsgierig geworden? Grijp deze carrièrekans!

Wij ontvangen graag jouw cv en motivatiebrief op deze vacature via onderstaand formulier of via jobs@baselogistics.com

N.B. Acquisitie aan de hand van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.

Medewerker Control Tower

Word jij mijn nieuwe collega?

Vul onderstaand formulier in.

Wil je eerst meer weten?

We vertellen je graag meer.

  • Dit veld is bedoeld voor validatiedoeleinden en moet niet worden gewijzigd.

VUL JE ZOEKOPDRACHT IN.